Afspraak maken

U kunt ons telefonisch bereiken tijdens kantooruren op nummer 0181 623 351. Wist u overigens dat u voor afspraken direct bij ons terecht kunt? In onze praktijk is namelijk geen verwijsbrief nodig!

Naast bovenstaande contactmogelijkheden kunt u ook gebruik maken van nevenstaand formulier. Na ontvangst van uw bericht nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Verandering van afspraken

Veranderingen van afspraken kunt u telefonisch regelen, liefst in de ochtend. Indien u verhinderd bent dient u tenminste 24 uur vantevoren de afspraak af te bellen. De behandeling zal dan niet in rekening worden gebracht. Als u dezelfde dag dat u de afspraak heeft afbelt, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen.

Fysio aan huis

Fysiotherapie Penning en Jaeqx biedt de mogelijkheid om u thuis te behandelen. Voor clienten welke niet of nauwelijks zelfstandig naar de fysiotherapie kunnen komen kan dit een uitkomst zijn. U kunt daarbij ook denken aan behandeling na een orthopedische operatie, bijvoorbeeld een ‘nieuwe’ heup of ‘nieuwe’ knie.

Voor nadere informatie of een afspraak kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

Let op: fysiotherapie aan huis wordt door de zorgverzekeraar mogelijk alleen vergoed als u een verwijzing heeft van de huisarts of van een medisch-specialist.

Directe toegang

Binnen onze praktijk bestaat er de mogelijkheid om zonder verwijzing van de huisarts behandeld te worden. Wanneer u klachten heeft waarvan u denkt dat wij u mogelijk kunnen helpen, kunt u ook direct een afspraak met ons maken. Wij zijn extra geschoold voor de ‘directe toegankelijkheid fysiotherapie’. Dit is een voorwaarde voor een fysiotherapeut om ‘direct toegankelijk’ te mogen zijn.

Degene waarmee u een afspraak maakt, zal bij het eerste bezoek een korte intake houden, zoals u ook gewend bent van uw huisarts. Aan de hand hiervan neemt een van ons u in behandeling of zal u het advies geven alsnog uw huisarts te bezoeken, omdat de klacht niet (direct) met behulp van fysiotherapie verholpen kan worden.

Het eerste consult

U heeft een afspraak gemaakt voor een fysiotherapeutisch onderzoek en mogelijk een behandeling. Tijdens het eerste consult zal de fysiotherapeut u onderzoeken en bepalen of een behandeling noodzakelijk is. Dit consult zal 20 à 30 minuten in beslag nemen. Bij bekkenfysiotherapeutische klachten zal dit ongeveer 30 à 40 minuten zijn. Naar aanleiding van de resultaten uit dit onderzoek zal een behandelplan opgesteld worden.

Meenemen

Graag uw verzekeringspasje en identiteitsbewijs meenemen bij het eerste bezoek.

En neemt u bij iedere afspraak/behandeling een handdoek mee? Graag!

Vergoedingen

Fysiotherapie zit niet altijd in het basispakket, bij een chronische indicatie vanaf de 21e behandeling wel. Als u aanvullend verzekerd bent wordt altijd een aantal behandelingen vergoed, afhankelijk van uw pakket. Informeer bij uw zorgverzekeraar of kijk in uw polisvoorwaarden.

Betalingen

Cliënten dienen aan te geven of zij verzekerd zijn, bij welke maatschappij, onder welk nummer en of zij een aanvullende verzekering hebben. De declaratie fysiotherapie gaat rechtstreeks naar de zorgverzekeraar waar wij contracten mee hebben. Indien de cliënt een restitutiepolis heeft, of achteraf blijkt dat hij niet voor deze zorg verzekerd is, of meer behandelingen heeft gehad dan door zijn verzekering wordt vergoed, krijgt de cliënt alsnog een factuur van de gemaakte kosten toegestuurd. De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht aan de wettelijke vertegenwoordigers.

Wanbetaling

Indien de patiënt binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur niet betaald heeft, of de bank/giromachtiging oninbaar blijkt, is de patiënt van rechtswege in verzuim en kan Fysiotherapie Penning & Jaeqx incassomaatregelingen treffen jegens de patiënt dan wel derden hiermee belasten. Alle met het incasso van de factuurbedragen gemoeide kosten komen voor rekening van de patiënt.

KNGF

Praktijk voor Fysiotherapie Penning & Jaeqx is aangesloten bij de KNGF en behandelt volgens de gedragsregels en richtlijnen van deze vereniging.

Wet op de Persoonsgegevens

Om de behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren wordt een registratie van medische en administratieve gegevens bijgehouden. Op deze registratie is de Wet op de Persoonsgegevens van toepassing. Deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie, de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens, de personen die toegang hebben tot de gegevens en het inzagerecht van de patiënt. De medewerkers van Fysiotherapie Penning & Jaeqx gaan zorgvuldig met uw persoonlijke en medische gegevens om en houden zich hierbij aan de wettelijke regels.

Klachtenregeling

Praktijk voor Fysiotherapie Penning & Jaeqx is aangesloten bij het KNGF en alle fysiotherapeuten zijn als registerfysiotherapeut geregistreerd. Klachten worden afgehandeld conform de door het KNGF opgestelde reglementen en voorwaarden.

Wij proberen u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u desondanks een opmerking of een klacht, dan vragen wij u dat zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken.